Ihre Zufriedenheit sicherstellen

Bei Hahn Containers garantieren wir die Qualität unserer Versandbehälter. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen bieten Ihnen Klarheit und Sicherheit, falls es Probleme mit Ihrem Kauf gibt. Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit und lesen Sie die folgenden Informationen:

 

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse  [email protected] und teilen Sie uns Informationen zum Produkt und dem Defekt mit.

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir informieren Sie dann über unsere Rückgabebedingungen.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie tragen außerdem die Kosten für Porto und Versicherung (falls zutreffend) für alle Rücksendungen. Wenn für Ihre Rücksendung eine Rückerstattung möglich ist, erhalten Sie nur den Nettopreis des Artikels zurück. Ihre Rückerstattung beinhaltet keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung ausgewiesen sind.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüfen wir es und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode). Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Versandkosten sind nicht in den Rückerstattungsbeträgen enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage ab Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Rechnung erscheint.

Kontaktdetails:

Address: Trompeterallee 164, D-41189 Mönchengladbach.
Telefonnummer: +48 519 354 782.
E-Mail-Adresse: [email protected] 

Kunden können defekte oder nicht defekte Produkte zurückgeben. Für nicht defekte Produkte wird der Kaufpreis nur erstattet, wenn sie nicht der Beschreibung entsprechen (z. B. falsche Größe, Typ oder Spezifikationen).

Rückgabe mangelfreier Artikel:

Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln im Originalzustand. Sie können fehlerfreie Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zusammen mit einem Kassenbon oder Kaufbeleg zurückgeben. Bitte beachten Sie: Nach 30 Tagen ist keine Rückerstattung oder Umtausch mehr möglich.

Austausch

Wir ersetzen defekte oder beschädigte Produkte sowie fehlerfreie Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist oder von Ihrer Bestellung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Informationen zum Produkt und dem Defekt an. Wir informieren Sie dann über unsere Rückgabebedingungen.

Ausnahmen

Lieferung

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung während des Transports. Sie tragen außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) für die Rücksendung. Wenn Ihre Rücksendung berechtigt ist, enthält Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Versandetikett oder der Rechnung aufgeführt sind.

Wenn Sie den gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihres Kassenbons und weiteren Informationen zu Ihrem Kauf an die folgende Adresse:

Hahn Container GmbH,
Trompeterallee 164, D-41189 Mönchengladbach.
Telephone number : +48 519 354 782.
Email address : [email protected]

Verfahren

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Zeit per E-Mail, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut. Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Versandkosten sind nicht in den erstatteten Beträgen enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage ab dem Datum, an dem Sie unsere E-Mail erhalten, dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.