Garantieübersicht
Wir von der Hahn Container GmbH stehen für geprüfte Qualität und langlebige Produkte. Daher erhalten Sie auf alle von uns verkauften Container eine produktspezifische Garantie, die je nach Containertyp und Zustand variiert.
1. Garantie für neue Container (Einweg oder fabrikneu)
Garantiezeitraum: 24 Monate ab Lieferdatum
Abgedeckt:
- Struktur (Rahmen, Wände, Dach, Boden, Türen)
- Wind- und Wasserdichtigkeit
- Kühlaggregate bei Kühlcontainern (Kompressor, Steuerung)
Nicht abgedeckt:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
- Lackschäden, Beulen, Kratzer durch Dritte oder Standortbedingungen
- Normale Abnutzung
- Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Sturm, Feuer, Hagel)
2. Garantie für gebrauchte Container
Garantiezeitraum: 90 Tage ab Lieferdatum
Abgedeckt:
- Grundstruktur
- Wind- und Wasserdichtigkeit
- Funktion der Türen, Verriegelungen und Dichtungen
Nicht abgedeckt:
- Optische Mängel (Rost, Lack, Beulen)
- Schäden nach Übergabe
- Ausfälle durch nicht genehmigte Umbauten oder Fremdnutzung
3. Garantie für Kühlaggregate
Nur für neue oder neuwertige Kühlcontainer
Garantiezeitraum: Bis zu 12 Monate auf das Aggregat
Voraussetzung: Betrieb laut Herstellervorgaben mit regelmäßiger Wartung
Nicht abgedeckt:
- Ausfälle durch falsche Stromversorgung oder Überlastung
- Schäden durch fehlende Wartung, Frost oder Umbauten
4. So machen Sie einen Garantieanspruch geltend
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit folgenden Angaben:
- Bestell- oder Rechnungsnummer
- Beschreibung des Problems (ggf. mit Fotos/Videos)
- Datum des Auftretens
Wir prüfen den Fall und entscheiden:
- Reparatur vor Ort
- Austausch der Ware
- Teilweise Rückerstattung
Umsetzung:
- Reparatur durch unser Technikerteam oder Partner
- Ersatzteile oder Austausch werden schnellstmöglich geliefert
- Bei irreparablen Mängeln: Gutschrift oder Rücknahme nach Absprache
5. Ausschlüsse (nicht von der Garantie abgedeckt)
- Schäden durch falsche Lagerung, Transport oder Handling
- Selbstverschuldete Mängel (z. B. falscher Anschluss von Kühlaggregaten)
- Umbauten ohne schriftliche Zustimmung
- Verunreinigungen (z. B. bei Lagerung von Lebensmitteln oder Chemikalien)
- Schäden durch Witterung, Brand, Einbruch oder Vandalismus
6. Ihre Vorteile mit unserer Garantie
- Klare Laufzeiten: 24 Monate (neu), 90 Tage (gebraucht)
- Geprüfte Qualität bei Lieferung
- Schneller Service & zuverlässige Unterstützung
- Ersatzteile & Reparaturen aus einer Hand
- Persönlicher Support – kein Callcenter
